Comunicación Efectiva y Resolución de Problemas en Protocolos de Llamado

Sobre el curso

El usuario es el elemento central, por lo tanto mejorar la satisfacción usuaria y eficiencia de atención mediante la adquisición de herramientas para habilidades blandas y estrategias para la resolución de conflictos resulta fundamental.​

El siguiente curso busca la mejora en torno a la comunicación y resolución de problemas en protocolos de llamado, aplicando técnicas para el servicio en atención telefónica y siguiendo los protocolos de atención y la ética laboral. Al término de la capacitación los(as) participantes habrán adquirido habilidades de comunicación y resolución de conflictos, así como conocimiento sobre funcionamiento, prioridades y protocolos de llamada en el establecimiento.

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La motivación que necesitas

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Incorporar técnicas y habilidades de coaching y liderazgo innovador, creativo y motivador, integrando una mirada de gestión estratégica para la atención en salud.

Este curso tiene como objetivo principal que los participantes sean capaces de operar y conducir la grúa horquilla, en forma correcta y segura, respetando la normativa legal vigente y siendo capaces de realizar una adecuada y oportuna mantención. Identificando y aplicando las medidas de prevención de riesgos laborales asociadas a la operación de la grúa horquilla.

Explora posibles soluciones, ideas y estrategias para replantear productos o servicios desde cero, de forma ordenada y creativa.

​ Dar cumplimiento a la normativa vigente Decreto Supremo N° 133/1984. Reglamento sobre autorizaciones para instalaciones radiactivas o equipos generadores de radiaciones ionizantes, personal que se desempeña en ellas, u opere tales equipos y otras actividades afines.

Precio
$30 000$1 500 000
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